Politique de confidentialité

Pura Veda accorde une attention particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles qui lui sont confiées.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site puraveda.fr ou dans le cadre des prestations Pura Veda, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

01 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Pura Veda – Ayurveda & Aromathérapie Michael Darthiail – Entrepreneur individuel 12 rue Basse des Remparts 18300 Sancerre – France

Email : contactpuraveda@gmail.com

02 — Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous faites appel, Pura Veda peut notamment collecter :

Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire à la prestation.

Données relatives aux réservations

Prestation réservée, date, horaire, lieu, historique des rendez-vous, informations relatives aux annulations, reports et paiements.

Données relatives aux commandes

Produits commandés, montant, informations nécessaires à la facturation et à la livraison, historique des commandes et transactions.

Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Pura Veda lorsqu’elles sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Données liées au compte utilisateur

Lorsque vous créez ou utilisez un espace personnel sur le site, certaines informations nécessaires à son fonctionnement peuvent être enregistrées.

Communications

Les messages adressés à Pura Veda par email, formulaire, SMS, WhatsApp ou tout autre moyen de contact peuvent être conservés lorsqu’ils sont nécessaires au traitement de votre demande ou au suivi de votre relation avec Pura Veda.

Newsletter et communications

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications, Pura Veda peut utiliser votre adresse électronique et les informations nécessaires à la gestion de votre inscription.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les communications concernées ou en contactant Pura Veda.

03 — Informations relatives à la santé

Dans le cadre de certaines consultations, massages, soins, Immersions ou cures, il peut être nécessaire de recueillir des informations relatives à votre état de santé.

Il peut notamment s’agir d’informations concernant :

• vos antécédents ; • vos traitements ou médicaments en cours ; • certaines pathologies ou situations particulières ; • vos allergies ou intolérances ; • votre grossesse éventuelle ; • vos interventions récentes ; • vos contre-indications ; • certaines informations alimentaires nécessaires à une cure ; • toute autre information que vous choisissez de communiquer afin de permettre l’adaptation de la prestation.

Ces informations sont recueillies uniquement lorsqu’elles sont pertinentes pour assurer votre sécurité, identifier une éventuelle contre-indication ou adapter la prestation proposée.

Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Lorsque la réglementation exige un consentement spécifique pour le traitement de ces données, celui-ci est recueilli auprès de la personne concernée.

Vous pouvez retirer votre consentement dans les conditions prévues par la réglementation, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

Le refus de communiquer certaines informations indispensables à la sécurité d’une prestation peut conduire Pura Veda à ne pas pouvoir réaliser celle-ci.

04 — Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Selon les situations, les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande de contact ; • organiser et gérer les rendez-vous ; • assurer le suivi administratif des prestations ; • vérifier l’adéquation ou les éventuelles contre-indications d’une prestation ; • gérer les inscriptions aux ateliers ou cures ; • traiter les commandes de la boutique ; • assurer les paiements, facturations et obligations comptables ; • gérer les cartes cadeaux ; • gérer les comptes utilisateurs ; • envoyer les informations nécessaires avant ou après une prestation ; • envoyer une newsletter ou des communications lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet ; • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ; • répondre aux obligations légales et réglementaires applicables.

05 — Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, Pura Veda s’appuie notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque les données sont nécessaires à une réservation, une prestation ou une commande ; • le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications ou certaines catégories de données ; • le respect d’une obligation légale, notamment en matière administrative, fiscale ou comptable ; • l’intérêt légitime de Pura Veda lorsqu’il est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de ses services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

06 — Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le service concerné.

Selon les situations, il peut notamment s’agir :

• de Pura Veda et des personnes autorisées intervenant dans la gestion administrative ou le secrétariat ; • de l’hébergeur et des prestataires techniques du site ; • des prestataires de paiement ; • des prestataires nécessaires à l’envoi d’emails ou de communications ; • des prestataires nécessaires au fonctionnement des réservations, commandes ou livraisons ; • des professionnels tenus d’y accéder dans le cadre d’obligations comptables, juridiques ou réglementaires ; • des autorités lorsque la loi l’exige.

Les informations relatives à la santé ne sont accessibles qu’aux personnes pour lesquelles cet accès est nécessaire à la réalisation ou à la sécurité de la prestation concernée.

Pura Veda ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs.

07 — Wix et prestataires techniques

Le site Pura Veda est notamment exploité à l’aide des services de Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site, de la boutique, des réservations, des formulaires ou d’autres fonctionnalités, certaines données peuvent être traitées par Wix ou par des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de ces services.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs obligations contractuelles et à la réglementation applicable.

08 — Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Pura Veda peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

09 — Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les éventuelles durées imposées ou autorisées par la réglementation.

La durée peut donc varier selon la nature des informations.

Les données liées aux commandes, paiements et factures peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées pour l’envoi de communications sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des obligations légales applicables.

Les informations recueillies dans le cadre des prestations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi concerné et aux obligations applicables.

10 — Sécurité

Pura Veda met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, Pura Veda veille à limiter l’accès aux informations aux seules personnes qui en ont besoin.

11 — Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ; • droit de rectification ; • droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ; • droit à la limitation du traitement ; • droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ; • droit à la portabilité dans les situations prévues par la réglementation ; • droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contactpuraveda@gmail.com

Afin de protéger vos données, Pura Veda peut demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsqu’un doute raisonnable existe sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

12 — Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13 — Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou, selon vos choix, destinés notamment à la mesure d’audience ou à certaines fonctionnalités.

Les informations relatives aux cookies utilisés et à la gestion de vos préférences sont détaillées dans la Politique d’utilisation des cookies de Pura Veda.

14 — Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des services ou plateformes externes.

Lorsque vous quittez le site Pura Veda pour utiliser un service tiers, les traitements réalisés directement par ce tiers relèvent de sa propre politique de confidentialité.

15 — Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

16 — Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

Pura Veda – Ayurveda & Aromathérapie Michael Darthiail – Entrepreneur individuel 12 rue Basse des Remparts 18300 Sancerre – France

contactpuraveda@gmail.com